Quejas

Nominette b.v. se esfuerza por tener clientes satisfechos. Si tienes preguntas, comentarios o sugerencias, nos encantará que las compartas con nosotros. Sólo podemos atender una queja relacionada con la entrega si el producto entregado no es el indicado en la confirmación del pedido. 

La queja debe ser reportada, a más tardar, 8 días hábiles después de la recepción. En caso contrario, desafortunadamente, no podremos atenderla. Para poder ayudarle correctamente y encontrar una solución adecuada para ambas partes, le rogamos que nos comunique su reclamación, bien por correo electrónico a info@nominette.com o por teléfono al +3253827770.  Para evaluar correctamente la reclamación sobre el producto, podemos pedirle después que nos devuelva el envío por correo certificado, si es necesario.

Si esto no resulta en una solución, puedes registrar tu queja para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Los consumidores de la UE también pueden presentar sus quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr.